LIEFERUNG UND RÜCKGABE
LIEFERUNG
Wir versenden WELTWEIT. Die Versandkosten der Produkte werden angezeigt, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben.
HINWEIS: Black Friday Produkte werden nur in die ganze Schweiz verschickt.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
AUSTAUSCHPROZESS
Sie haben Ihre ONÇA Sonnenbrille gekauft und möchten sie umtauschen? Wir tauschen diese Produkte für Sie um.
Das Produkt kann keine Hinweise auf eine Verwendung oder Änderung durch den Kunden aufweisen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu starten:
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Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +41775078841
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Sie sind verantwortlich für alle Versandkosten, um einen Artikel zurückzusenden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
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Senden Sie alle Artikel mit dem bereitgestellten Etikett an uns zurück.
• WIR TAUSCHEN KEINE GESCHENKE AUS (Schwarzer Freitag)• Bei Werbeaktionen, die ein kostenloses Geschenk beinhalten, wird das kostenlose Geschenk, wenn der Kunde es nicht auswählt, nach dem Zufallsprinzip verschickt.
Sobald die Bestellung in unserem Büro eintrifft und Sie sich für einen Umtausch entscheiden, wird ein Gutschein an Ihre E-Mail gesendet, um den Kauf abzuschließen.
Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, erstatten wir Ihre Zahlung innerhalb von 30 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben:
Kreditkarte
Wenn Sie Ihre Sonnenbrille per Kreditkarte bezahlt haben, kann die Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach dem Anfragedatum erfolgen, nachdem die Rücksendung an Onça bestätigt wurde.
PIX:
Wenn Sie Ihren Einkauf mit Twint, Picpay PayPal bezahlt haben, wird der rückgängig gemachte Betrag zunächst auf Ihr Konto überwiesen via WhatsApp unter Nummer +41775078841.
Als Verpackung können Sie die Verpackung verwenden, die wir Ihnen zusenden, oder eine andere Verpackung Ihrer Wahl.
Frist für die Beantragung des Umtauschs (7) Tage nach Erhalt des Produkts.